!!! Информация для абонентов МУП «Водоканал» !!!

 

  

1. Для физических лиц.

Уважаемые собственники и пользователи жилых помещений!

   

    По вопросам, связанным с начислением платы и перерасчетов, просим Вас обращаться в наш центр обслуживания населения, по телефону call-центра: 

 8 (8332) 254-888.

 

Режим работы Пн-Пт: 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)

                          Сб, Вс: выходные дни.

Адрес: г. Киров, ул. Казанская, д. 24 (вход с ул.Казанская) 

Передавать показания счётчиков, направлять обращения и заявления вы можете на электронные почтовые адреса:

 

OFL@VDKANAL.RU и SUPPORT@VDKANAL.RU

 

    Также передать текущие показания индивидуальных приборов учета вы можете через личный кабинет на сайте МУП «Водоканал» - VDKANAL.RU или позвонив в центр обслуживания населения, по телефону: 

 8 (8332) 254-888.

 

Оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения   МУП «Водоканал» возможна БЕЗ КОМИССИИ, посредством Онлайн сервисов следующих банков:

  • AO КБ «Хлынов»
  • ПАО «Норвик Банк» («Вятка банк»)
  • ПАО «Сбербанк».

 

2. Для юридических лиц

Уважаемые собственники и пользователи нежилых помещений зданий и сооружений!

  

    По вопросам, связанным с начислением платы и перерасчетам, просим Вас обращаться по телефонам:

8 (8332) 256-256 и 254-777.

(отдел по работе с юридическими лицами).

 

Режим работы:  Пн-Чт: 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 - 12:48)

                        Пт:  08:00 до 16:00 (обед с 12:00 - 12:48)

                        Сб, Вс: выходные дни.

 

Адрес: г. Киров, ул. Казанская, д. 24 (вход с ул.Мопра) 

 

Обращения и заявления вы можете направить на электронный почтовый адрес:

SUPPORT@VDKANAL.RU

Передать текущие показания приборов учета можно на электронный почтовый ящик:

KONTROL@VDKANAL.RU,

или обратиться напрямую к своему контролеру, посредством сотовой связи. Узнать номер телефона вашего контролера можно по телефону:

254-777, доб. (220, 219).

 

Получить консультацию по вопросам установки пломбы на приборы учета, поверки приборов учета можно по телефону:

254-777, доб (221)

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Новые телефоны:

МУП "Водоканал"

 

(8332) 256-256

(многоканальный)

 

основной номер для связи со всеми службами и подразделениями 

 

Call-центр МУП "Водоканал"

(8332) 254-888

- консультации по расчетам с физическими лицами - доб. 232, 212, 213

- консультации по расчетам с юридическими лицами - доб. 215, 211

 

Отдел оптимизации потерь

(8332) 254-777

- прием заявок на ввод приборов учета в эксплуатацию

- прием заявок на первичную и последующие опломбировки

- согласование проектов узлов учета для юридических лиц

 

Отдел по договорно-правовой работе

(8332) 254-777

- заключение договоров с абонентами - доб. 216, 218, 284, 287

 

Отдел экологии

(8332) 254-444

консультации по расчетам за негативное воздействие на ЦСВ и сбросы загрязняющих веществ в горколлектор

 

Производственно-технический отдел

(8332) 256-256, доб. 190, 191, 193, 194

 

Аварийно-диспетчерская служба МУП "Водоканал"

(8332) 699-500

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Информация по подключению к централизованным системам водоснабжения и водоотведения г. Кирова

Доступная мощность на источнике водоснабжения -163 тыс.м3/сут

Доступная мощность на водоотведение - 150 тыс.м3/сут