Передай показания в МУП «Водоканал» по одному звонку!

8 (8332) 256-256

8 (8332) 254-777

Личный кабинет

Добро пожаловать в чат!

Продолжая переписку в чате, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Напишите, пожалуйста, Ваше имя

Пресс-центр

Главная~Пресс-центр~Новости~

Передай показания в МУП «Водоканал» по одному звонку!

Новости Интерактивная карта работ МУП "Водоканал"

Контакты для СМИ

Для связи с пресс-службой МУП «Водоканал» используйте:

8(8332) 256-256, доб 115, 423 press@vdkanal.ru

Вопросы по квитанциям

Если возникла проблема с квитанцией или лицевым счётом

Вопросы по приборам учета

Если возникла проблема с прибором учета

Передача показаний ПУ для юридических лиц

Сформировать платежный документ без печати

Передай показания в МУП «Водоканал» по одному звонку!

16.10.2023

Ежедневно сотрудники МУП «Водоканал» и ООО «РКЦ» стремятся улучшить качество сервиса для своих абонентов. В 2023 году по просьбам жителей города появилась возможность передать показания без ожидания специалиста, похода в офис или использования мессенджеров.

Чтобы просто и быстро передать показания ваших счетчиков холодной и горячей воды по телефону, нужно:

- набрать номер контакт-центра ООО «РКЦ» 8(8332) 254-888;

- после соединения с автоинформатором нажать цифру «1»;

- выбрать вариант передачи — голосовой ввод или ввод на клавиатуре телефона;

- ввести или назвать ваш номер лицевого счета;

- сверить адрес, который привязан к обозначенному лицевому счету (его назовет автоинформатор);

- передать показания и сверить информацию с автоинформатором.

Если вы допустили ошибку при передаче показаний или назвали цифру, которая значительно отличается от предыдущих показаний, автоинформатор переспросит вас правильность ввода и попросит вести или сказать корректные значения. В случае если ваш прибор учета нуждается в поверке и показания не принимаются, информатор также предупредит вас об этом.

Напоминаем, что показания приборов учета передаются в срок с 10 по 25 число каждого месяца. В случае непредставления показаний приборов учета, плата за коммунальную услугу определяется исходя из среднемесячного объема потребления. Если показания не предавались больше трех месяцев — по нормативам потребления коммунальной услуги.

Если вы пришлете корректные показания в следующий расчетный период (с 10 по 25 число месяца) специалисты сделают автоматический перерасчет согласно показаниям приборов учета.