Уважаемые абоненты!     

    Наиболее удобное время для посещения клиентского офиса с 1 по 10 число каждого месяца, так как посещаемость в этот период минимальна. По окончании этого периода посещаемость возрастает и поход в него может занять больше времени

    Сообщаем вам об изменении графика работы клиентского офиса МУП «Водоканал», по адресу: г. Киров, ул. Казанская, д.24.

Режим работы отдела по работе с физическими лицами 

Понедельник , вторник, четверг:

8:00 - 18:00  Без обеда

Среда 

8:00 - 16:30 ( с 16:30 до 18:00 санитарная обработка помещения)

Пятница: 

8:00 - 17:00  Без обеда

Суббота – Воскресенье: выходные дни

В связи с предотвращением распространения короновирусной инфекции часы приема могут меняться, согласно графику санитарной обработки.

По вопросам, связанным с начислением платы, перерасчетов и режиму работы, Вы можете обращаться по телефону call-центра:

8 (8332) 254-888 

В офисах установлены бесконтактные боксы для приема документации, показаний приборов учета и заявлений. 

    Передавать показания счётчиков, направлять обращения и заявления вы можете на электронные почтовые адреса:

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. и This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения   МУП «Водоканал» возможна БЕЗ КОМИССИИ, посредством Онлайн сервисов следующих банков:

• AO КБ «Хлынов» - любым доступным способом;
• ПАО «Норвик Банк» («Вятка банк») - любым доступным способом;
• ПАО «Сбербанк» - безналичным способом. Важно! При оплате наличными будет взыматься комиссия!

Режим работы отдела по работе с юридическими лицами, договорно-правовой работе, отдела оптимизации потерь, отдела экологии 

Понедельник – четверг:

8:00 – 17:00 с перерывом на обед с 12:00 – 12:48

Пятница:

8:00 – 16:00 с перерывом на обед с 12:00 – 12:48

Суббота – Воскресенье: выходные дни

 тел.: (8332) 254-777 

    Обращения и заявления вы можете направить на электронный почтовый адрес:

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Передать текущие показания приборов учета ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ (собственников нежилых помещений, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц)  можно на электронный почтовый ящик:

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.,

или обратиться напрямую к своему контролеру, посредством сотовой связи. Узнать номер телефона вашего контролера можно по телефону:

254-777, доб. 303, 307, 308, 309

Опломбировка приборов учета 

    Получить консультацию по вопросам установки пломбы на приборы учета можно по телефону:

254-888 + "2" в тональном режиме или доб. 221 

Уважаемые абоненты!

В связи с ограничительными мерами для Вашего удобства, оплатить повторную опломбировку приборов учета можно по квитанции в любом банке, предварительно скачав на нашем сайте. 

• Квитанция для оплаты повторной опломбировки (Скачать, pdf)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Телефонный справочник МУП "Водоканал":

(8332) 256-256

(многоканальный)

основной номер для связи со всеми службами и подразделениями

Call-центр МУП "Водоканал"

(8332) 254-888

• консультации по расчетам с физическими лицами - доб. 213, 232
• консультации по расчетам с юридическими лицами - доб. 211, 212, 215

Отдел по договорно-правовой работе

(8332) 254-777

• заключение договоров с абонентами - доб. 216, 218, 284, 287

Отдел экологии

(8332) 254-444

• консультации по расчетам за негативное воздействие на ЦСВ и сбросы загрязняющих веществ в горколлектор

Производственно-технический отдел

(8332) 256-256, доб. 190, 191, 193, 194

Круглосуточная диспетчерская служба МУП "Водоканал"

(8332) 699-500

• приём обращени о неполадках на городских сетях холодного водоснабжения и водоотведения (о неполадках на внутридомовых сетях необходимо сообщать в УК, ТСЖ, ЖСК)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Информация по подключению к централизованным системам водоснабжения и водоотведения г. Кирова

Доступная мощность на источнике водоснабжения -163 тыс.м³/сут

Доступная мощность на водоотведение - 150 тыс.м³/сут